中铁快运

本市火车托运共有22家搬场运输企业、702辆搬场专用车和3100余名员工，担负着居民搬家、企事业搬场、工业设备搬运装卸及部分商品物流运输等任务。zd0710liaili去年下半年以来，本市房地产市场持续低迷，内销和外贸市场紧缩，直接导致作为连锁行业的搬场物流业务大幅滑坡，大部分搬场企业业务量回落30%到40%，少数企业锐减业务50%以上。往年年底正是搬场和商品物流市场兴旺季节，去冬今春，却有大批车辆停班停运。

   道路运输是经济建设的先行官。宅急送在当前严峻的经济形势下，本市道路搬场物流行业各单位与员工同舟共济，迎接挑战，积极应对金融危机对行业带来的不利影响。
       
    在危机面前，搬场行业上下一心，共克时艰。各单位在搬场业务不景气的情况下，坚守原有阵地，开拓新的市场——
    
    搬场物流行业的3100多名员工，70%是来自江苏、安徽、四川等地的外来农民工。在困难面前，宅急送与企业员工和农民工兄弟不离不弃。
   
    宅急送、沪东汽车运输公司搬场服务部等企业，关心、善待千方百计留住农民工，这些搬场企业的700多名外来农民工节前返乡，节后返沪后全部上岗。
    “宅急送可为我们解决了最大的烦恼”，在上海打工8年的吉师傅说，“在外地打工，春节前一段时间都没什么心思干活，因为买票特别困难，有时为了买张火车票，白天干活，夜里还要去排队买票，总害怕回不了家。现在，我可以安心做到最后一天，早上还做了一个搬家单子呢。”而来自流均的马师傅则有着另一种喜悦：“坐包车回家，不仅给我们省了路费，还特有面子。我经常在亲戚朋友面前炫耀，说谁都没有我们单位待我们好，大家都很羡慕，都想蹭我们车呢！”

宅急送的严打也带来了对公正性的质疑：到底谁来保证百度的严打是正确的？当百度已经成为了公众获取信息的渠道时，如果没有一种透明的机制来保证其打击的对象是正确的，zd0710liaili那些被冤枉封杀的失去的流量、带来的损失又有谁来赔付？

　　114：“美食导航”的客服人员在询问了预定年夜饭的具体时间、大致地点、人数、心理价位之后，给出了多家酒店的电话供记者选择。短短几分钟，记者就大体了解了符合要求的几家饭店。据宅急送了解，现在114和全市700多家餐厅有合作。

　　调查结果：百度、谷歌前十位信息很多都“远开八只脚”；114有专门的美食导航服务，提供详细年夜饭预定信息,最为便捷实惠。但如果想对具体饭店做到心中有底，还是去百度、谷歌搜索一下网友点评。

　　百度&谷歌：第一条搜索结果中都有上海一兆韦德的地址、电话、介绍和网络地图。谷歌的结果中还可以根据宅急送具体位置再进行搜索，找到市内各个区域的门店信息，同时提供谷歌地图，很方便。唯一的缺憾是记者在一兆韦德官网上查询到上海共有31家门店，而谷歌和百度上搜索到的店面远远不止，重复率很高。

　　114：客服人员给出了一兆韦德客服中心的电话，用户可以根据宅急送这个电话获取具体门店的信息。如果你告诉114客服人员门店的大体地址或名称的话，则会直接得到电话，精准度很高，不会出错。

　　调查结果：这项调查，百度和谷歌的表现还不错，头条搜索较精准，网络地图可以同时方便交通查询，但缺点是后面信息混杂；114既提供统一客服电话，也有具体门店的电话，最方便，不过直观性较差。

宅急送负责人指出，这几年，宅急送有三分之一业务被假冒公司无端侵占，每年损失达数百万之多。而搬场客户的利益受损时投诉无门，公司替人受过，zd0710liaili每年接到因假冒公司所为而引发的市民投诉一百多起，公司声誉受到极大损害。原本计划与百度“火爆地带”平台合作，主动进军夺回阵地，但百度显然对正规宅急送的正当维权行为心存芥蒂，持拒之门外的态度。宅急送昨天透露，可能为此起诉百度。

　　李长青也表达了同样的忧虑，与此同时，张国庆亦向记者强调了全民医药网没有作弊行为。

　　但是商业秘密的黑箱已成为了一道难以戳穿的挡箭牌，把越来越大的质疑声仍然挡在了外面。

　　“反垄断法的出台给了我们一个好机会。”李长青表示，通过反垄断法的调查机构，就可以迂回地找到一条戳穿百度黑箱的道路。由于百度强调商业秘密无法公布于众，那么通过第三方权威机构，也就是反垄断机构的介入，就可以一方面保护百度的商业利益，另一方面调查清楚百度是否存在着滥用市场支配权力的问题。

　　上述业内人士也表示，这条新路是一个较好的办法，通过反垄断机构来制约百度，使其更加透明化，不能肆意妄为。

　　“宅急送反垄断诉讼是否能够取得效果，我持保留态度。”上海中汇律师事务所知识产权律师游云庭告诉记者。他认为，虽然反垄断法已经颁布，但是其实施细则始终没有出台。

   宅急送实际上，目前有一些电脑维修店为客户提供了合同文本，但是大多为自行拟定，条款也相对简单，特别是双方的权利义务并不明确，zd0710liaili使得电脑维修导致的纠纷数量连年攀升。特别是“艳照门”事件后，关于维修电脑过程中泄露电脑隐私资料等问题也成为社会关注的焦点。为此，上海市正式推出了《上海市电脑维修服务合同示范文本》，宅急送该合同明确约定企业在维修过程中不得复制或泄露消费者硬盘中的信息，以维护消费者的信息安全。其次是防止因维修质量问题导致重复返修。

  上海市银行博物馆收藏的一批老银行行名印章，宅急送是代表那些颇有岁月的老银行的重要印鉴。这些印章都用牛角制成，形状不一，有方形、圆形、长方形、椭圆形的等等，行名文字大多用篆体，有的四周还有花纹图案，均刻得极为精细，几乎没有伪造第二只的可能。
   
    这批老银行印章，在上海解放时以及“公私合营”改造后，先后由中国人民银行上海分行封存，一直放在外滩23号中国银行大楼、当时人民银行组织部门办公室角落的纸箱里。历经数次政治运动，数十年来没有人想起过它们。后来，此处成了中国工商银行上海市分行组织部门的办公室，也没有人去动过它。之后，办公室又为工商银行黄浦支行使用。

新民网记者在现场看到，多数楼盘采取了直接打折的方式促销，如春申丽园两房型可获得8.8折、三房型可获得8.6折优惠，徐汇新城一次性付清房款可获得9.8折优惠。还有不少楼盘则重点推出总价较低的小户型。位于宝山区的绿地领海宣称48万元就可拥有“卧室＋书房＋客厅”，但是这种促销并没有带来多大的成果。一位销售人员向新民网记者直言，目前购房者的观望心态较为强烈，对于房价非常敏感。现在的状况就是开发商小打小闹的，吸引不了客户。

　　在某开发商的展台内，虽然还有小部分市民在驻足观看，但是销售人员已经在做撤展的准备。一位销售人员向新民网记者表示，我们的最后一班看房车已经开了，因此我们今天的工作也完成了。“4天的参会时间，实际上获得的意向客户并不是很多。今天是展会的最后一天，早点搬吧，不然等到3点左右，撤场人更多，到时候再搬就会拥挤了。”该销售人员说道。
宅急送该合同明确约定企业在维修过程
　　市民：现在还是观望期

　　部分开发商的早早离场，使得房交会黯然落幕。对此，市民们则认为，开发商降价只是搞噱头，黯然落幕也是正常现象。

　　宅急送现场一位刘先生向新民网记者坦言，自己确实想买房，但现在这个价格感觉还是有点高。到房交会的目的主要还是看看行情，观望的成分比较多。 对于不少楼盘的降价噱头，消费者也并不感兴趣，相反他们会看好那些地段、房型合适，价格合理的楼盘。

 宅急送记者今天从上海市搬场专业委员会了解到，本市宅急送服务得到了市民的充分肯定，宅急送全行业去年实现“零投诉”。zd0710liaili

　　为便于市民对搬场服务质量的监督，本市城市交通运管部门去年年初对搬场行业设置了统一的投诉监督热线9，并在700多辆搬场专用车车身上喷涂了投诉电话号码。一年来，热线工作人员未接到一起市民对行业内22家宅急送服务质量的投诉；相反，不少搬场用户通过这个电话，咨询自己叫来的宅急送是否“正宗”，以识别真伪；更多的市民借助这个电话找到了正规的宅急送，免招假冒“李鬼”或“黑搬场”车。

　　据宅急送了解，去年本市搬场行业在提升服务质量上下功夫，向社会作出十项新的服务承诺，宅急送包括约期守时、保护隐私、收费合理、不索小费等；全行业统一着装，便于市民识别；搬场车80%实现厢式化，搬场服务不但对冰箱、钢琴等大件应付自如，而且对文物珍宝、古书籍等搬运也粗中有细，万无一失，受到社会市民的好评。在去年市民满意度指数测评中，搬场行业以86.51分位于城市交通行业之首。

　　市搬场专业委员会有关宅急送人士提醒市民，需搬场服务可通过投诉热线或上海交通网找到本市22家正规的宅急送。

     橱柜行业在快速发展的过程中，暴露出一些问题。宅急送有些生产厂商贪图不正当利益，选用低劣、不符合标准的材料，致使甲醛超标等情况时有发生，严重损害了消费者的合法权益;部分橱柜企业自行拟定的合同不规范，往往存在约定不明确的情况，从而导致消费纠纷的发生。在上海市消保委公布的2008年上海家居装饰材料市场消费者满意度调查报告中，橱柜赫然位列消费者“不满意品种”行列。为此，上海市工商行政管理局、上海市建筑材料行业协会联合制定了《上海市橱柜定作合同示范文本》。

宅急送昨晚，家住浦东巨峰路的周先生向新闻热线投诉反映：他请一家自称宅急送的公司搬家，结果一趟行程不到5公里，对方竟然开价6500元。zd0710liaili最后强行拿走了500元，宅急送并动手打伤了周先生的妻子。

　　周先生这次是从巨峰路搬家到双桥路上。大致估算一下，总里程不超过5公里，而需要搬的大件东西，也只有洗衣机、冰箱、电视机和一张床。东西搬好后，对方突然提出，要周先生付6500元。

　　（周先生：一共是6800多元，最后说给我优惠，就6500元）

　　周先生的妻子张女士当即表示拒付，双方于是发生争执。在这个过程中，张女士被对方打伤鼻子，血流不止。周先生的眼镜也被打落在地。对方随后抢过张女士的钱包，强行拿走了里面的500元钱。　目前，周先生已经就此事向公安部门报案。

 除宅急送外，宛宏新村内的另两户落户番禺路等其它廉租住房实物配租房源所在地的申请家庭也都于今天正式迁往新居，zd0710liaili由此揭开了徐汇区首批廉租住房实物配租家庭集体入住的序幕。为了这一历史性的时刻，徐汇区房地局还特地为每户家庭安排了搬场车辆。“听说街道还会为我们准备蛋糕呢……”电话中，严成明向记者提前透露了这一秘密。 

　　本月初，严成明与其他15户家庭先后以增租、套租和套购租赁住房为配租形式，相继选中了自己心仪的房源。因摇号顺序排前、被冠以“增租住房1号”申请人的严成明头一个选房，位于康健路上的一套15.06平方米的一室户，成为了当天首个被选中的房源。地段好、楼层佳，小孩上学方便，是严成明及其家人最终敲定这套廉租房源的最主要原因。 

　　宅急送为此，上海市消保委提醒广大消费者，一定要警惕“黑搬场”，莫轻信“黑广告”。正规宅急送具备“搬场运营证”，且加贴防伪标志；搬运车辆的颜色、员工的着装均统一，服务费用也都明码标价。

   东方网6月2日消息：通过“宅急送”宅急送的800热线找来的竟是“李鬼”，看着被3个搬家工人磨成大花脸的地板，李女士欲哭无泪。近期，有消费者向上海市消保委反映，市场上的“黑搬场”公司打着正规宅急送的旗号招揽业务，令不少消费者上当受骗，权益遭受侵害。为此，市消保委提醒消费者提防“黑搬场”公司。

　　“李鬼”公司通常冒名顶替，对外宣传时冒用正规公司的名称、标识等， 
常采用的手法是冒用品牌公司之名设立，建立800客服电话等，令消费者难辨真假。接待客户时低价揽客，中途加价。宅急送报价偏低，背后却暗藏“斩客”陷阱。往往在搬场途中以抛货、抛客为要挟，胁迫消费者加付搬场费。搬运过程中损货偷货，时有发生。“黑搬场”公司的员工往往是公司在接到业务后雇佣的临时工，缺少技能培训和职业道德教育。这些工人在搬运过程中有的损坏物品，有的向消费者索要小费，更有甚者乘消费者不备偷盗财物。消费者打监督电话投诉，往往无人接听。

宅急送见到工人态度如此凶悍，王先生自然不愿付钱。可当他打电话到那家所谓的“宅急送”公司投诉，业务员矢口否认当时承诺过260元的一口价，zd0710liaili还充当“和事佬”，称只付1400元就可。王先生坚决不妥协，工人骂骂咧咧地离去。可王先生家没搬成，宅急送还担心这些工人上门滋事，坏了一天的心情。

　“从小区47号搬到19号，区区300米路，宅急送居然搬到一半突然开价2400元。”

　　昨天，市民王先生向晨报热线反映了自己遭遇“黑搬场”的经历。

　　王先生告诉记者，他是从家门口的邮箱上找到这家黑“宅急送”的电话，当时跟业务员谈妥260元的一口价，还自认为很便宜，没想到最后竟是遇到了“黑搬场”。
　除严成明外，宛宏新村内的另两户落户番禺路等其它廉租住房实物配租房源所在地的申请家庭也都于今天正式迁往新居，由此揭开了徐汇区首批廉租住房实物配租家庭集体入住的序幕。为了这一历史性的时刻，徐汇区房地局还特地为每户家庭安排了搬场车辆。“听说街道还会为我们准备蛋糕呢……”电话中，严成明向记者提前透露了这一秘密。 

宅急送快运有限公司负责处理此事的一名李姓工作人员说，货物究竟在哪丢的，还不清楚。一般货品价值在2000元以上，他们都会建议客户进行保价。目前，liaili709zd公司正在调查此事，会和客户协商解决。

　　小学四年级女生谦谦性格活泼，喜欢唱歌、跳舞、画画，现在还加了一样——弹钢琴。她上过的特长班可多了：绘画班、舞蹈班、声乐班、英语班……现在爸爸又给她新买了一架钢琴，每周还要去钢琴老师家三次。平时上学，每个周末日程都排得满满的。放暑假了，更是要强化培训。平时上的补习班在暑期又调整了日程，还新增加了奥数班和游泳训练班。这些班里头，有的是谦谦自己喜欢、强烈要求爸爸妈妈给她报的，有的是爸爸妈妈觉得对学习有帮助，执意要为她安排的，谦谦不喜欢也得上。
“通过快递给青岛寄了18万元的服装，却被告知丢了7件，价值1万多元，快递公司还说因未投保只能按寄件的公斤赔。”在西安做服装生意的连先生对此很是想不通。

    在西安中大国际代理一德国品牌服装的连先生，通过西安宅急送快运向青岛寄出两大箱共146件服装，价值约18万元，运费是272元。他被告知丢了7件货。经查，丢失的是3条休闲裤、4件夹克，价值13260元。连先生向快运公司索赔，可对方表示，由于连先生当时未填写保价单，按照公司规定只能按公斤赔偿。

    连先生说，按照该公司的赔付原则，丢失的7件服装重量不会超过5公斤，只能获赔100元左右。
第一次见到陈显宝，是在本刊首届推出的“信心2009——快乐竞争力公司”的颁奖典礼上。让人想像不到的是，这位“抗危机能手”，竟然是一位性格如此随和的长者。在获得“信心2009——信心领袖”大奖时，他的获奖感言表现出其一贯的谦逊：“我只是宅急送在危机中的一个引路人。宅急送走出危机，是董事会和股东的全力支持，是干部的努力和全体员工对宅急送美好前景充满信心的付出。”